1.阳光短信通都有哪些应用功能？
2.软件安装完成后，如何才能正式使用？
3.当系统帐户内余额不足时，如何进行帐户充值？
4.如何在系统内导入客户资料？
5.如何将系统内客户资料导出？
6.如何增加、查看或者修改客户资料？
7.如何设置客户通讯簿字段？
8.如何在系统内发送短信？
9.如何查看所有的短信发送和接收记录？
10.如何实现批量发送？
11.如何在系统内添加日程提醒？
12.如何设置生日祝福？
13.如何进行客户查找？
14.如何进行系统内系统设置？
15.为什么有时候程序突然无反应？
16.为什么群发短信时程序突然无反应？
17.如果我想给不同手机号发送不同内容的短信怎么办？
18.我可以给移动和联通用户一起发短信么？
19.发小灵通短信前面需要加区号么？
20.发送短信时，每条可以写多少字？
21.每次批量发送短信，最大可以发多少条？
22.接收短信时我需要一直开着软件连着网么？
23.用户收到短信可以直接回复么？
24.用户收到的短信号码是什么？
25.短信资费如何计算？
26.发送成功才扣费么？

1.阳光短信通都有哪些应用功能？

　　答：阳光短信通主要包含：系统，短信，客户，工具和设置五大部分功能。系统菜单包含：注销用户和系统退出。短信菜单包含：发送短信、已发短信、接收短信、查找短信、批量发送、会议通知、短信调查、短信抽奖、预设提醒、预设祝福、提醒查看、祝福查看和短信收藏。客户菜单包括：查看客户资料、查找客户、客户分组管理、客户属性设置、客户资料导出和客户资料导入。工具菜单包括：手机归属地查询、邮编区号、邮编所在地、国际区号、度量衡换算和世界时间。设置菜单包括：用户签名、系统设置、修改密码、短信资费、帐户余额和充值方式。

2.软件安装完成后，如何才能正式使用？

　　答： 软件安装完成后，输入在“阳光短信商务通管理平台”系统 （ http://sunnysms.lenovo.net ） 分配的账户密码，才能进入软件的菜单界面。

3.当系统帐户内余额不足时，如何进行帐户充值？

　　答：当帐户内余额不足时，用户将不能再进行发送短信的操作。此时用户需进行帐户充值才能继续使用系统。

4.如何在系统内导入客户资料？

　　答： 在客户菜单中选择“客户资料导入”即可出现相应界面。目前系统支持EXCEL文件和逗号分隔的CSV文本文件。第一步：选择文件所要导入的客户组，然后点击“选择文件”，从服务器中读取相关文件，再点击“导入”确定。第二步：选择“导入”之后，系统会弹出通讯簿字段表格，根据所要导入的文件格式和内容，填写相应字段所对应的列数。点击“确定”，则完成导入。

5.如何将系统内客户资料导出？

　　答：从客户菜单中选择“客户资料导出”，即可实现将软件内客户资料导出到服务器上的某一EXCEL或文本文件中。选择所要导出的分组，再选择所要导出的字段，选择服务器上所要导入至的文件，点击“导出”按钮，即可完成此操作。

6.如何增加、查看或者修改客户资料？

　　答：进入客户资料查看的页面，点击最下侧“增加客户”按钮，系统将自动弹出空白联系人资料卡，添好后单击“添加”按钮即可。弹出的客户资料卡中，共有4个卡片：分为基本信息、住宅信息、业务信息和其他。其中基本信息卡在最前面，若要将此客户归入某一已设立的组群，只需点击“其他”卡片。 若查看某个特定客户的详细信息，则先用鼠标选择此客户，再单击“查看客户”按钮即可。页面显示为第1张卡“基本信息卡”的内容，若要看其余三个卡，单击即可。 若要修改某个特定客户的资料，则用鼠标选中此联系人，单击“修改客户”按钮。在弹出的客户资料卡里，即可实现修改操作。修改完毕后，点击“修改”按钮即可保存。

7.如何设置客户通讯簿自定义属性字段 ？

　　答：若要设置通讯簿字段，点击“客户管理”，选择“自定义属性设置”，则可进入界面。 点击“添加属性”后，输入通讯簿里新属性名称，敲回车键确定即可。若要删除该自定义属性，选中之后，点击“删除属性”即可。

8.如何在系统内发送短信？

　　答：点击短信菜单选择“发送短信”或单击工具栏内“发送短信”快捷键，即可进入发送界面。点击通讯录框，选择一个或多个短信接收人，或者在接收人栏目中直接输入手机号码，然后在内容栏目中输入个人所要发出的短信内容。选择右下角“发送短信”，则此内容将以短信形式发送到接受人的手机中。用户同时可以填写个人签名内容，此内容将一并显示在接收方的手机里。 当发送内容为系统范文库内的范文样本时，完成接收人的输入之后，可直接点击“插入范文”按钮，在系统弹出的范文库里选择所要发送的范文，即可实现发送内容的自动提取。

9.如何查看所有的短信发送和接收记录？

　　答：在发送短信页面内，点击“已发短信”按钮，则可查阅用户所有发出的短信记录以及每条短信的发送状态。 点击短信菜单选择“接收短信”，即可进入接收界面。系统支持接收方的直接回复，并保存了所有来自接收方的回复信息。用户可查阅所有回复信息，并且也可针对某条信息进行转发或者删除。

10.如何实现批量发送？

　　答：点击短信菜单选择“批量发送”，即可进入群发界面。点击“选择文件”按钮，填写手机号所在EXCEL文件中的列数以及文件起始行数，在内容栏目中输入群发的短信内容。点击“群发短信”按钮即可实现多个手机号码的群发。

11.如何在系统内添加日程提醒？

　　答：预设提醒功能主要用于对个人或他人的日程设置和短信提醒。点击短信菜单选择“添加日程”，即可进入添加界面。点击“通讯录”按钮，选择所需要设置日程提醒的人员，填写日程名称和日程内容。日程对象和内容设置完成了，即可选择提醒方式。提醒方式一共有五种，分别为每周提醒、每月提醒、每日提醒、每年提醒和定时提醒。选择需要的提醒方式，在提醒时间设定栏目内输入所要提醒的时间，最后按“添加”按钮，即可完成此日程提醒。

12.如何设置生日祝福？

　　答：点击短信菜单选择“预设祝福”，即可进入界面，点击通讯录选择生日祝福的对象，填写祝福标题和祝福内容，设置祝福发送时间，选择“添加”按钮，即可完成祝福设置。 若要添加生日祝福的对象，只需在客户资料通讯簿的个人基本资料中添加或修改此客户的生日日期，则系统将自动完成生日日期的提取或修改。操作步骤同“客户资料的添加或修改”。

13.如何进行客户查找？

　　答：从客户菜单中选择“查找客户”即可进入查找界面。系统支持多条件的模糊查询。打开搜索页面后，所显示的“客户姓名”、“昵称”、“移动电话”等七项搜索条件，除“附注”外，其余位置和内容都可由用户灵活设置。此步操作与“客户通讯簿字段设置”一致，客户设置显示的通讯簿字段，前六个显示字段的内容和顺序，即为此页面显示的搜索条件的内容和顺序。

14.如何进行系统内系统设置？

　　答：系统设置主要用以软件使用者设置个人参数。有两种方式可以进入个人设置界面，可以点击“设置”菜单选“系统设置”，也可以在工具条中按“系统设置”快捷键。成员可以设置自己的个性化签名或者更改自己的密码等。特别注意“回复时抄送手机”选择，若选择此操作，并输入手机号码，则用户针对此系统的回复，除了发送到发送人的收信箱内，也会自动抄送至输入的手机号码中。

15.为什么有时候程序突然无反应？

　　答：可能是您的网络不流畅，请稍后。

16.为什么群发短信时程序突然无反应？

　　答：是递交短信的过程，稍后即可。

17.如果我想给不同手机号发送不同内容的短信怎么办？

　　答：您可以使用自由群发短信功能。

18.我可以给移动和联通用户一起发短信么？

　　答：可以。

19.发小灵通短信前面需要加区号么？

　　答：是的。需要前面加上区号。

20.发送短信时，每条可以写多少字？

　　答：移动和联通可以写69个字，小灵通可以写53个字。

21.每次批量发送短信，最大可以发多少条？

　　答：最多可以群发20000条短信。

22.接收短信时我需要一直开着软件连着网么？

　　答：不需要，等您下次打开软件后，即可接受期间收到的短信。

23.用户收到短信可以直接回复么？

　　答：用户收到短信后直接点击回复短信即可。

24.用户收到的短信号码是什么？

　　答：移动接收的号码为：620129xxxxxx，联通接收的号码为：7022995xxxxxx，网通的接收的号码为：99555xxxxxx。

25.短信资费如何计算？

　　答：移动、联通和小灵通的资费均为一角钱。

26.发送成功才扣费么？

　　答：按照成功的条数收取费用。