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与传统的广告媒体、推销方式相比较,短信广告具有成本低、效率高、操作简单、时效长的优点,短信群发业务推广的应用范围相当广泛,如企业:新产品的发布、招商、客户问候;商场:特价商品的打折促销、联谊、周庆活动通告;小区:联系业主、交费、停水停电通知;学校:招生广告、开学通知、联系家长;酒店:发布客房打折、娱乐信息;医院:专家会诊通知、医疗预约、化验通知。
商场、超市、品牌连锁店:
可以用于会员管理、促销、通知、顾客询问、售后调查等活动,促进与客户之间的交流。例如:联想、惠普、爱芬、长安商场、晨曦百货、ESPRIT、MORGAN、圣琪儿都运用了客户短信服务,而且取得很好的效果。
汽车销售、养护、维修店:
客户关系管理、车辆保养记录、及时提醒;自动发送生日祝福,使客户感受到亲情化的关怀。 例如:一汽大众、神龙汽车、风神汽车、趣车俱乐部、上海通用、丰田等汽车行业知名企业都使用了短信这种特殊的沟通方式,因为他们的客户群一般都有车,有时客户开车时打电话可能不方便或有危险等,如果用短信的话不会发生这种情况了。
美容、健身、娱乐俱乐部:
会员通知、会员管理、最新娱乐消息; 会员生日祝福,打折优惠活动的通知等。例如:舍宾俱乐部、青鸟、中体倍力、浩沙、良子、凤仪轩美容院。像这样的以服务为主的企业对于客户的满意度是非常在意的,所以对于客户的增值服务也就很需要。通过短信群发第一,节省投入成本 第二,快速方便 第三,可以在同一时间同时通知大量会员。
保险:
代理人通知、客户付款通知、保险政策查询、开发潜在客户。
票务中心:
客户订票、票务信息发布、客户管理。
银行、证券:
企业用户资金汇入、划出通知,银行卡用户信息通知;定时发送股市开盘、收盘信息,新股认购信息,专家点评、个股推荐。
物业:
业主管理、服务、交费通知、临时通知。
政府机关:
信息发布、政策宣传、应急通讯、群众举报
教育:
考勤通知、成绩通知、家长沟通
其他:
货运、出租汽车公司、报业等。 |